Afspraak maken

Veilig en gemakkelijk

Een afspraak online inplannen is veilig en gemakkelijk!

Voor het inplannen van afspraken maakt Een Warme Wereld gebruik van een online agendasysteem waardoor (nieuwe) cliënten zelf een (vervolg) afspraak kunnen inplannen in de agenda van de hulpverlener.

Let wel op; Er kan pas volgende afspraak plaatsvinden indien er op dat moment geen openstaande betalingen bestaande zijn. (De laatste afspraak dient dus telkens voor de eerstvolgende afspraak vergoed te zijn)

OPGELET! Voor AFSPRAKEN bij Piet/PASTORALE COUNSELING dient u rechtstreeks een mail te sturen naar piet@eenwarmewereld.be

Intakegesprek

Intakegesprekken dienen (momenteel) ingepland te worden in de agenda van Nanja. Afhankelijk van de instroom aan hulpvragen, kan je begeleidingstraject al dan niet onmiddellijk opgestart worden.

Voor afspraken ikv pastorale counseling kan u rechtstreeks een eerste gesprek met Piet inplannen via een mail te sturen naar piet@eenwarmewereld.be 

Videoconsults

Opgelet! VIDEOGESPREKKEN zijn eveneens mogelijk via ons online agendasysteem. Om het videogesprek zo veilig en betrouwbaar mogelijk te kunnen laten verlopen, wordt er voor elke video-afspraak een veiligheidscode per sms verstuurd. Deze sms kost 50 eurocent (0,50EUR). Door een videogesprek via het agendasysteem in te plannen, ga je akkoord met deze meerkost. 

Annulatiebeleid

Wij reserveren graag onze tijd voor jouw vraag/ proces. Uit respect voor andere cliënten, je eigen proces en onze tijd, vragen wij afspraken die niet kunnen doorgaan ten minste 48u. op voorhand te annuleren of te verplaatsen. Op die manier zijn wij in de mogelijkheid om cliënten die op de wachtlijst staan tijdig te contacteren zodat zij zich, indien nodig, vrij kunnen maken & de lopende kosten om de vzw draaiende te houden, te kunnen dekken.

Gebeurt dit niet of niet tijdig, dan wordt dit gesprek in rekening gebracht en betaal je een annulatievergoeding van 50 euro.                 (Op het annulatiebeleid worden geen uitzonderingen gemaakt, ook niet voor ziekte.)

Door het vastleggen van een afspraak, ga je akkoord met deze voorwaarden.

UPDATE: geldig annulatiebeleid in geval van toepassing van het VERLAAGD TARIEF

– afspraak niet geannuleerd = 50 euro annulatievergoeding

– je afspraak kosteloos annuleren kan indien je dit ten minste 48u op voorhand kenbaar maakt

– binnen de 48 uren je afspraak annuleren = een annulatievergoeding aan 50% van het standaardtarief